Privacy statement Rouze

1. Inleiding

Rouze hecht groot belang aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonsgegevens. Rouze verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG). Er worden geen persoonsgegevens met derden gedeeld, tenzij dit nodig is voor de dienstverlening, er een wettelijke plicht op Rouze rust of wanneer jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Dit privacy statement geldt voor bezoekers van de rouze.me website en de Rouze APP.

2. Welke persoonsgegevens gebruikt Rouze?

De persoonsgegevens die Rouze over jou verzamelt wanneer jij onze product aanschaft, bestaan uit het volgende:

• Jouw contactgegevens. Jouw naam en e-mailadres, en alle andere contactgegevens die jij ons verstrekt.
• Jouw klikgedrag en cookies: klikgedrag bestaat uit gegevens over jouw bezoek aan de Rouze website en cookies zijn kleine bestandjes die jouw voorkeuren tijdens het surfen op de Rouze website onthouden en worden opgeslagen op jouw eigen computer. Zo kan bijvoorbeeld jouw browser opnieuw herkend worden.
• Apparaatgegevens: Apparaatgegevens zoals IP-adres, toestel identifier, schermresolutie, type en versie browser en besturingssysteem.
• Jouw online aankopen. Om online aankopen te voltooien via de Rouze website gebruiken wij jouw naam, emailadres en alle relevante informatie over de aankopen, zoals het bedrag en de datum van jouw aankopen, het product of de producten die je aanschaft, het apparaat waarmee je jouw aankopen doet, betalingsmethode, betalingsstatus en bankrekeninggegevens.
• Jouw gegevens bij het abonneren op de Rouze nieuwsbrief. Om de nieuwsbrief van Rouze met inspirerende inhoud te kunnen verstrekken, gebruiken wij jouw e-mailadres en aanvullende informatie als je deze toevoegt aan jouw profiel, zoals naam en geboortedatum.
• Jouw communicatiegegevens. Alle gegevens die door jou worden gedeeld wanneer je met ons communiceert via e-mail, online, sociale media of een andere vorm, zoals vragen, verzoeken of klachten.
• Jouw beoordelingen en recensies en feedback. De meningen, ervaringen, voorkeuren en interesses die je doorgeeft op de Rouze website of online of via sociale media met Rouze deelt.

3. Met welke doelen verwerkt Rouze persoonsgegevens?

Wanneer je een Rouze account aanmaakt, gebruiken wij jouw contactgegevens en inloggegevens, opgeslagen favoriete podcasts en verhalen, apparaat gegevens en gebruiksgegevens om het gebruik van de podcasts te optimaliseren en om persoonlijke aanbevelingen te kunnen doen en zodat je op verschillende apparaten verder kunt luisteren. In het instellingenmenu kun je het doen van persoonlijke aanbevelingen uitzetten. Een aantal samenhangende functionaliteiten vervalt daarmee (onder meer het inzicht van jouw luisterhistorie en de mogelijkheid om op andere devices verder te luisteren). Je ontvangt dan nog wel algemene aanbevelingen. Leeftijdsgegevens worden optioneel gevraagd in verband met de content die voor meerderjarigen is, het aangaan van een betaal abonnement en om persoonlijke aanbevelingen te kunnen doen.

Nieuwsbrieven

Via rouze.me kun je je aanmelden voor nieuwsbrieven. Nieuwsbrieven bevatten bijvoorbeeld informatie over nieuwe audioverhalen, enquêtes en interessante informatie over gerelateerde onderwerpen. Met het aanmelden voor een nieuwsbrief verwerken wij jouw naam en e-mailadres. Wanneer je je uitschrijft worden jouw gegevens vernietigd.

1. Nieuwsbriefabonnement: Wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrief, verzamelen wij bepaalde persoonlijke gegevens zoals je naam en e-mailadres om je regelmatig updates en informatie te sturen. Je kunt te allen tijde besluiten om je nieuwsbriefabonnement op te zeggen.

2. Bewaartermijn na opzegging: Na opzegging van je abonnement bewaren wij je persoonlijke gegevens nog gedurende een periode van 24 maanden. Gedurende deze periode kunnen wij je nog steeds nieuwsbrieven sturen, tenzij je ervoor kiest om je toestemming in te trekken of verdere communicatie te stoppen.

3. Recht om toestemming in te trekken: Je hebt te allen tijde het recht om je toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven in te trekken. Je kunt dit doen door de afmeldlink te gebruiken die in elke nieuwsbrief is opgenomen of door contact met ons op te nemen via info@rouze.me.

4. Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat er uitzonderingen kunnen zijn waarin we uwjepersoonlijke gegevens mogelijk moeten blijven verwerken, zelfs na opzegging van uw abonnement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor legitieme zakelijke doeleinden.

Rouze op social media

Rouze heeft een de volgende sociale media-accounts: Facebook, Instagram en Youtube. Je kunt reacties of ‘likes’ plaatsen bij berichten op deze sociale media-accounts. Rouze verwerkt geen persoonsgegevens van jou via sociale media. Rouze verwerkt wel algemene informatie zoals het generieke aantal reacties of ‘likes’ bij een bericht om het bereik van Rouze te analyseren en het aanbod te verbeteren.

Om bij zoveel mogelijk mensen het product van Rouze onder de aandacht te brengen, zet Rouze advertenties in op Facebook en Instagram. Rouze bepaalt hierbij vooraf een doelgroep, zonder dat daarbij reeds bekende persoonsgegevens worden verwerkt. De advertenties worden door Facebook en Instagram aangeboden aan hun gebruikers die tot de doelgroep behoren. Rouze verstrekt dus geen persoonsgegevens aan Facebook en Instagram. Er worden door Facebook en Instagram wel door hen verzamelde persoonsgegevens verwerkt om de advertenties te vertonen en bij te houden welke advertentie jij als gebruiker hebt gezien. Zo krijg je niet steeds dezelfde advertentie.

Klikgedrag en Cookies

Dit betreft persoonsgegevens ten behoeve van het meten van klikgedrag. Naast door jouzelf verstrekte gegevens worden ook gegevens verzameld met betrekking tot het bezoek van de Rouze website. Alle gegevens worden enerzijds gebruikt voor anoniem, statistisch onderzoek en anderzijds om de websites zoveel mogelijk op de voorkeuren van jou als bezoeker af te stemmen. Dit laatste gebeurt onder meer door het gebruik van cookies. Dit wordt gedaan om instellingen te behouden zodat het gebruik van de site makkelijker wordt.

Wijzigingen

Rouze behoudt het recht om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Bekijk daarom regelmatig het privacy statement voor een update van het privacy beleid.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Websites hanteren handige en nuttige technieken die het gebruiksgemak verhogen en die de site zo interessant mogelijk maken voor elke bezoeker.

Waarom cookies?

Rouze plaatst specifieke cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de website. Hiermee kunnen we de bezochte website zo gebruiksvriendelijke en interessant mogelijk maken voor de bezoeker. Hierbij worden geen gegevens verzameld die gebruikt kunnen worden om individuele gebruikers te volgen.

Rouze vindt het belangrijk dat je weet welke cookies onze website inzetten en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag én jouw privacy én de gebruiksvriendelijkheid van de website zoveel mogelijk waarborgen. Hieronder lees je meer over de cookies die gebruikt worden door en via de website en voor welke doeleinden.

Functionele cookies

Cookies die ervoor zorgen dat deze website naar behoren functioneert. Zo gebruikt Rouze cookies voor: het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op een veilige manier op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren (e-mailadres en aangekochte series)

Functionele cookielijst

• Auth token | www.rouze.me | Bijhouden of gebruiker ingelogd is en welke aankopen gedaan zijn in beveiligde JSON webtoken | 1 maand

Analytische cookies voor Webstatistieken

Analytische cookies zijn cookies waarmee Rouze het gebruik van de website meet. Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor bezoekers, probeert Rouze continu te meten met behulp van Google Analytics software hoeveel bezoekers er op de website komen en welke onderdelen van de website het meest bekeken worden. Hiervoor gebruiken wij cookies.

Rouze gebruikt cookies voor:

• het bijhouden van het aantal bezoekers op de webpagina’s
• het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op de webpagina’s
• het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van de website bezoekt
• het beoordelen welke delen van de site aanpassing behoeven
• het optimaliseren van de website

Analytische cookielijst

Niet van toepassing (data wordt anoniem opgeslagen)

Browserinstellingen

Als je helemaal niet wilt dat websites op jouw computer cookies plaatsen, dan kun je je browserinstellingen aanpassen zodat je een waarschuwing krijgt voordat er cookies worden geplaatst. Ook kun je de instellingen dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Ook kun je je cookies die al zijn geplaatst verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart voor elke browser en computer die je gebruikt moet aanpassen.

Wees je ervan bewust dat als je geen cookies wilt, Rouze niet meer kan garanderen dat de website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegespitst op jouw interesses en worden vaker herhaald.

Hoe je je instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg de helpfunctie van jouw browser, of klik op één van de onderstaande links om direct naar de handleiding van je browser te gaan.

Cookies verwijderen

Om te zien hoe je de cookies verwijdert voor de browser die jij gebruikt, kun je gemakkelijk online vinden hoe je dat doet voor jouw browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox of Safari).

Laatst bijgewerkt op 14 september 2023